Velkommen til FIRST IN LINE (WEBBEE) (herefter benævnt “vi”, “os” eller “vores”). Ved at bruge os til dit næste projekt / bestilling af enhver ydelse / tjeneste accepterer du at overholde følgende vilkår og betingelser:

(At få et tilbud fra os er 100% uforpligtende, men efter enhver form for betaling træder vores vilkår & betingelser automatisk i kraft)

1. Tjenester

FIRST IN LINE (WEBBEE) tilbyder et bredt udvalg af grafiske design-tjenester, herunder logo design, SEO-tjenester, banner design, webdesign og meget mere. Disse vilkår & betingelser gælder for alle bestillinger, ordrer, kundehenvendelser. Der er ingen 14 dages fortrydelsesret, heller ikke på tjenester / ydelser som ikke er 100% færdiggjorte. Vi forbeholder os retten til at afvise ethvert projekt.

2. Betalinger

Vi accepterer betaling via bankoverførsel. Alle betalinger er 100% forudbetalinger og er ikke refunderbare. I særlige tilfælde kan vi tilbyde en ekstra ændring / tilpasning. Vi forbeholder retten til at kunne afvise enhver ændring / tilpasning. Vi har ikke 14 dages fortrydelsesret, da det er digitale ydelser / produkter der sælges. Skræddersyede designs på bannere og print af trøjer mm. refunderes ikke da de ikke kan tages tilbage af fabrikken heller.

3. Ændringer

Vi tilbyder tre gratis ændringer som en del af prisen. Yderligere ændringer kan medføre ekstra omkostninger, som vil blive forhandlet med kunden.

4. Datahåndtering

First In Line håndterer de personlige oplysninger og data, der indsamles via vores hjemmeside. Vi beskytter dine oplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan finde vores privatlivspolitik på vores hjemmeside for yderligere information her. Vi opbevarer kun oplysninger i den periode, det er tilladt i henhold til lovgivningen. Cookies har dog en automatisk levetid, og hver gang du besøger en side, lægges eller fornys cookien automatisk. FIRST IN LINE (WEBBEE) forpligter sig til at overholde de gældende regler under EU General Data Protection Regulation (GDPR).

Det betyder, at First In Line forpligter sig til at gennemføre tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der sikrer et højt datasikkerhedsniveau samt i tilfælde af brud på persondatasikkerheden er forpligtet til at anmelde dette hurtigst muligt til Datatilsynet samt underrette den/de registrerede om sikkerhedsbruddet. Cookies benyttes på næsten alle hjemmesider og er i mange tilfælde nødvendige for at en hjemmeside virker. Cookies er små datafiler, som sendes til din computer, tablet, smartphone eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside. Cookies giver os blandt andet mulighed for at genkende en enhed, men ikke hvem der bruger den. En cookie er en passiv fil, der hverken spreder virus eller indsamler oplysninger fra din enhed. Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du slå dem fra. Dette gøres mest effektivt ved at slå cookies fra i din browser. Du kan læse mere om den danske lovgivning om cookies på Erhvervsstyrelsens hjemmeside.

5. Tilbud

Alle former for tilbud er 100% uforpligtende. Vi tager forbehold for fejl i tryk / print / reklame / tekst på alle platforme, og kan afvise enhver på baggrund af dette. Tilbud er ikke refunderbare, og der gives ikke penge tilbage på digitale ydelser / tjenester. Der er ingen 14 dages fortrydelsesret, heller ikke på tjenester / ydelser som ikke er 100% færdiggjorte, dette gælder også andre ydelser der ikke falder under kategorien; Tilbud. Vi forbeholder os retten til at afvise ethvert projekt.

6. Ansvarsbegrænsning

Vi bestræber os på at levere tjenester / ydelser af højeste kvalitet, men vi kan ikke garantere specifikke resultater. Vi påtager os intet ansvar for eventuelle skader eller tab, der måtte opstå som følge af brugen af vores tjenester. Vi forbeholder os retten til at afvise ethvert projekt.

7. Leveringstid

Vi forpligter os til at levere vores tjenester inden for en rimelig tidsramme, men vi garanterer ikke levering inden for en kortere tidsfrist end det, vi kan håndtere. Ekspreslevering kan medføre ekstra omkostninger.

Bemærk: Hvis der opstår kommunikationsproblemer eller vanskeligheder, som forhindrer afslutningen af projektet, forbeholder vi os retten til at afslutte projektet uden varsel og uden økonomisk kompensation.

First In Line – Webbee.dk kan desværre ikke afvente svar fra kunder i mere end 14 dage for at kunne fortsætte processen. Manglende svar fra kunden inden for denne tidsramme vil blive betragtet som kundens ansvar, og First In Line – Webbee.dk har ret til at beholde betalingen.

Når projektet er igangsat, vil der ikke blive ydet tilbagebetaling, uanset eventuelle tvister eller fejl fra begge parters side. Generelt refunderes beløb ikke efter betaling er foretaget, medmindre andet er aftalt med First In Line – Webbee.dk.

8. Prisgaranti

Vi tilbyder prisgaranti, men det kræver, at lignende tilbud er tilgængelige hos en virksomhed med et aktivt CVR-nummer og ikke hos private tjenesteudbydere. Hvis du finder en billigere pris hos en lignende virksomhed, skal du give os besked, og vi vil bestræbe os på at matche eller slå prisen.

9. Refusion og Deadline

Vi refunderer ikke penge i tilfælde af, at kunden har ombestemt sig eller ønsker en kortere deadline for tjenesterne. Vores betalingspolitik forbliver uændret. Vi refunderer heller ikke på baggrund af utilfredshed, negativitet eller andre tvister der måtte forekomme med kunden.

10. Ændringer i Vilkår og Betingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser uden varsel. Det er dit ansvar som kunde / besøgende at gennemgå dem regelmæssigt for eventuelle ændringer.

11. Force majeure

FIRST IN LINE (WEBBEE) er ikke ansvarlig overfor kunden, når følgende omstændigheder indtræder efter aftalens indgåelse og hindre eller udsætter opfyldelsen af aftalen: krig og mobilisering, oprør og uroligheder, terroraktioner, naturkatastrofer, strejker og lockouts, vareknaphed hos FIRST IN LINE (WEBBEE) underleverandører samt mangler eller forsinkelse ved leverancer fra underleverandører, brand, manglende transportmuligheder, valutarestriktioner, import- og eksportrestriktioner, dødsfald, sygdom eller fratræden af nøglepersoner, edb-vira eller andre omstændigheder, som FIRST IN LINE (WEBBEE) ikke er direkte herre over. I dette tilfælde er FIRST IN LINE (WEBBEE) berettiget til at udskyde levering, indtil opfyldelseshindringen er ophørt eller alternativt erstatningsfrit annullere aftale helt eller delvist.

12. Garanti

FIRST IN LINE (WEBBEE) garanterer ikke for topplacering på søgemaskiner såsom Google, Bing osv. ved indgåelse af aftale omkring søgemaskineoptimering(SEO) Ved indgåelse af SEO oprettes analyse værktøjer som bruges til at overvåge trafikken på siden og derved måle SEO’ens effekt, men der er ikke garanti for topplacering.

13. Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@firstinline.dk.

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

FIRST IN LINE blev etableret i 2023 og opererer under dansk lovgivning. Dermed i tilfælde af tvist, så håndteres det under dansk lovgivning, i byen hvor virksomhedens adresse er.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os via mail: info@firstinline.dk.

Ved at bestille en af vores ydelser / services / tjenester / generel bestilling, accepterer du de ovenstående vilkår og betingelser. Vi ser frem til at arbejde sammen med dig.

Sidst opdateret: 24-07-2024